Comunicación Interna

Les anunciamos que se llevará a cabo un ciclo de conferencias los días: 9 y 10 de septiembre en el Swissotel (Lima).

Los miembros de esta Asociación tendrán un 20% de descuento. Clic al Seminario para ver el detalle:

• Seminario Internacional "Comunicación interna en épocas de crisis" Miércoles 9 de septiembre (9 am a 1.15 pm).
  

• Seminario Internacional "Motivación y reconocimiento: ¿quién dijo que reconocer y premiar implica una fortuna? Miércoles 9 de septiembre (3 pm a 7 pm).

• Seminario Internacional "Medición del impacto y la rentabilidad del desarrollo del talento como generador de valor" Jueves 10 de septiembre (9 am a 6 pm).

INTRODUCCIÓN

La comunicación interna es un pilar fundamental en los procesos de modernización de la gestión pública. Se trata del referente clave para pasar de los modelos administrativos piramidales de la era industrial a los modelos planos enfocados en el servicio de la era de la información.

Estudios recientes realizados por la gestión pública en ciudades como Bogotá, han demostrado que la comunicación interna incide en un 76% en el clima organizacional, en un 80% en los problemas de gestión y en un 70% en las quejas de los ciudadanos.

De allí que el impacto desarrollado por la comunicación interna desde los programas de calidad o los programas de modernización de la gestión pública estén dándole una nueva cara al Estado, bien sea este del orden local o nacional.

OBJETIVO

Presentar al auditorio las más recientes tendencias en comunicación interna, así como casos exitosos en organizaciones públicas.

DIRIGIDO A

• Directores de comunicación de entidades gubernamentales.
• Comunicadores y profesionales que trabajen en áreas de talento humano de organizaciones de carácter público.

CONTENIDOS ----- EXPOSITOR ----- INSCRIPCIONES ----- INFORMES Y CONTACTO

Expertos internacionales presentaran nuevos enfoques y herramientas efectivas para procesos de comunicación interna.

Con el objetivo de aportar nuevos enfoques de la comunicación interna a nivel empresarial, la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP organiza el Workshop Internacional “Gestión de la Comunicación interna en tiempos de crisis” que se realizará el 3 y 4 de junio.

Una estrategia eficaz y necesaria para superar con éxito los desafíos organizacionales y cumplir con los objetivos empresariales y de negocio propuestos es la detección y evaluación de las necesidades internas de comunicación la cual debe servir para favorecer el desarrollo de los proyectos y las actividades, así como para reforzar la cultura corporativa y los valores de la empresa. Así lo expresó Marcelo Manucci, expositor del Workshop.

El capital humano cumple hoy en día un rol estratégico en el crecimiento y la competitividad de la organización. Es por ello que desarrollar estrategias de comunicación con el público interno en tiempos de crisis económica contribuye a mantener un clima laboral óptimo y el incremento de la productividad laboral en beneficio de la empresa.

Escuchar, empatizar y emitir es la filosofía que plantea por su parte Roberto Casasnovas, expositor argentino del evento. Este modelo de comunicación interna conocido como “3E” fue aplicado en el caso Standard Bank, banco sudafricano que en el 2001, durante la crisis financiera Argentina, adquirió la operación del Bank Boston, entidad de 90 años de trayectoria. Tras una estrategia de éxito se logró motivar y consolidar una comunicación efectiva con los trabajadores que vivieron el cambio de directivas, y la reducción de la mitad del personal.

Ante este panorama, el Workshop internacional “Gestión de la Comunicación interna en tiempos de crisis” ofrece convertirse en un espacio participativo en el que consultores de reconocida trayectoria internacional y nacional analizarán casos de empresas del sector extractivo, industrial o masivo, y de servicios o telecomunicaciones dando a conocer las herramientas de comunicación interna más estratégicas que se deben aplicar en tiempos adversos.

Visión internacional aplicable al sector local

El evento contará con la participación de expertos internacionales como Roberto Casasnovas, Fundador y CEO de INSIDE Consultora de Comunicación Interna Estratégica (Argentina), y Marcelo Manucci, Director Gerente de la Consultora Estrategika (Argentina) y autor del Libro “El Impacto Corporativo: Diseñar estratégicamente la comunicación corporativa para contextos inestables” (2008). En las mesas taller participará en calidad de coordinadora Silvia Carrillo, Directora General de Eco Comunicaciones, Consultora de Comunicación Interna.

El workshop está dirigido a gerentes de comunicación e imagen de las organizaciones; consultores de recursos humanos, imagen, o manejo de medios; ejecutivos de comunicación interna y/ comunicación corporativa. Asimismo para aquellos comunicadores que aspiren trabajar en este campo.

La cita de este evento se realizará el 3 y 4 de junio en el Swissotel de 6 p.m. a 10 p.m. Mayor información al 513-6300 anexo 2117 y 2040, al correo prensa@epu.edu.pe o en www.epu.edu.pe/seminarios/workshop/.

NOTA: Los miembros de la Asociación obtendrán un 20% de descuento sobre el precio original.

Este es un interesante artículo sobre la "Comunicación Corporativa en un Entorno de Crisis", escrito por Rodolfo Cotrina y recientemente publicado en la revista Brújula, de la Asociación de Egresados y Graduados de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

Rodolfo Cotrina dirige Gabinete Cotrina - Consultora en Relaciones Públicas, y es miembro activo de nuestra Asociación.

La comunicación corporativa en entornos de crisis. Rodolfo Cotrina

Podemos ver que la Comunicación Interna oportuna y transparente es fundamental para una buena gestión de la empresa ya que repercute directamente en el Clima Laboral. Los colaboradores que se quedan luego de una reestructuración laboral requieren continuar estando motivados y con energías para lograr los objetivos del negocio, hay que trabajar en "el salario emocional" de las personas internamente.

En momentos de crisis, es cuando debemos de estar más cerca de nuestros equipos y comunicarnos mejor.

Aquí el artículo, click para ampliar.

Por: Alejandra Rivera Raffo / Comite Directivo de la Asociación

Entrevista - Comunicación Interna Perú

Durante la segunda quincena de marzo tuvimos la grata visita del experto argentino en temas de comunicación interna: Alejandro Formanchuk.

Durante su estadía en Perú -el 19 de marzo- nos otorgó una ponencia especial sobre el papel que debe desarrollar la Comunicación Interna en las empresas, frente a las dificultades, que en mayor o menor grado, nos presenta la crisis económica mundial.

Compartimos aquí la ponencia de Alejandro Formanchuk.

Si desean añadir algo pueden dejarnos sus comentarios.
comunicación interna en épocas de crisis

El último jueves de febrero tuvimos como invitado, en nuestra reunión mensual, al Gerente Central de Comunicación e Imagen Corporativa de Telefónica del Perú, el Sr. Carlos Oviedo Valenzuela.

Cuyos conocimientos profesionales y sobre todo la experiencia del manejo en comunicaciones dieron al auditorio, los miembros de nuestra Asociación, importantes luces y visiones prácticas en una labor cuyos objetivos pasan por alinear diferentes áreas, profesiones, perfiles y públicos. La comunicación a todo nivel.

Compartimos la ponencia del Sr. Carlos Oviedo, esperando que sea de mucha utilidad para los colegas, y para todo aquel que esté interesado.

Públicos Internos: Cambio y Cultura

Este jueves 27 de febrero, se llevará a cabo la reunión mensual de la Asociación, dentro de la cual contaremos con la presencia del Gerente Central de Comunicación e Imagen Corporativa de Telefónica del Perú, el Sr. Carlos Oviedo, quien compartirá con nosotros sus experiencias y acciones relacionadas al quehacer de la Comunicación Interna.

Aquí una breve ficha profesional del ponente invitado:

Carlos Oviedo Valenzuela

Es un profesional de la comunicación, periodista e investigador de amplia trayectoria que combina el trabajo académico con su participación en los medios y con el manejo gerencial de la comunicación en empresas líderes.

Ha sido docente de la especialidad de prensa en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y dicta estrategias de comunicación empresarial en el Diplomado en comunicación de la Universidad de Lima, así como en el programa Gerencia Minera de la organización Gerens. Ha publicado los libros: "Manejos de la Propaganda Política" (1981), "Prensa y Subversión, una lectura de la violencia en el Perú (1989)", y dos volúmes de “Las esferas de la comunicación" (2004).

Se ha desempeñado también como ejecutivo de empresas líderes como: Corporación Financiera de Desarrollo, Southern Perú Copper Corporation, Compañía Minera Antamina, y como consultor independiente sobre imagen empresarial. Actualmente trabaja como Director de comunicación e Imagen del Grupo Telefónica.

Rodolfo Cotrina, miembro de nuestra Asociación ha lanzado un site tipo weblog donde desarrolla cuatro importantes temas: Crisis mediática, Marketing PR, Relaciones Públicas y Reputación Corporativa.

www.gabinetecotrina.com es la plataforma web de la consultora, del mismo nombre, que dirige Rodolfo Cotrina, con la cual se pone a tono con las necesidades de comunicación actual, brindando un espacio donde comparte sus experiencias en el mundo de las relaciones públicas, que desarrolla tanto en el país como fuera, ya que actualmente preside el directorio de LatinNex PR.